Di seguito trovi le risposte alle domande più frequenti sulle modalità di acquisto telefonico e on-line, sulle modalità di ritiro e spedizione dei biglietti, sul pagamento, eccetera. Clicca sull’argomento che ti interessa.
Registrazione sul sito
Dove acquistare i biglietti
Come ricercare gli eventi
Acquistare on-line
Acquistare telefonicamente
Ritiro e spedizione
Prezzo dei biglietti
Rimborso e sostituzioni
Acquistare biglietti per il trasporto pubblico
Acquistare brani musicali
Registrazione sul sito
Come faccio a registrarmi sul sito?
In homepage trovi la sezione login. Cliccando su registrati accedi al modulo di registrazione dove inserire i tuoi dati. L'indirizzo mail e la password che inserisci nella scheda ti serviranno per accedere all'area riservata. Conserva la password perché ti servirà per effettuare gli acquisti e scaricare la musica digitale.
Perché devo registrarmi sul sito?
La registrazione è gratuita ed è indispensabile per effettuare acquisti on-line e scaricare la musica digitale. I dati che inserirai saranno utilizzati esclusivamente per motivi legati ai nostri servizi e trattati nel rispetto della legge sulla Privacy. Inoltre registrandoti potrai ricevere via e-mail gli aggiornamenti e le novità che riguardano tutti i nostri prodotti e servizi.
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Mi sono registrato ma non ricevo nessuna mail, perché?
Probabilmente perché nel modulo di registrazione non hai selezionato nessuna preferenza tra i generi musicali oppure la mail che ci hai indicato non è valida.
Non voglio più ricevere la vostra newsletter, cosa devo fare?
Se non vuoi più ricevere la nostra newsletter, rientra nel sito ed effettua il login, seleziona modifica dati e deseleziona Vuoi ricevere la newsletter eventi di Ticketmore.it. Puoi anche richiederlo inviando una mail a info@ticketandtravel.it
Dove acquistare i biglietti
Dove posso acquistare i biglietti che Ticketmore.it mette in vendita?
- Presso il nostro punto vendita Ticketmore.it di Milano all'interno del Mondadori Multicenter in corso Vittorio Emanuele, presso il nostro punto vendita di Varese nel piazzale della stazione FS oppure presso gli altri punti vendita che collaborano con noi. Consulta l’elenco dei punti vendita per trovare quello più vicino a te.
- Sul nostro sito internet www.ticketmore.it
- Tramite il nostro Phone Center al numero 899 482 405.
Come ricercare gli eventi
Come faccio a trovare l’evento che mi interessa?
Puoi consultare il menù interattivo presente su ogni pagina oppure puoi aprire il menù Canali. Puoi anche utilizzare la ricerca semplice e avanzata nell’area ricerca. Se non riesci a trovare l’evento che ti interessa, chiamaci al nostro Phone Center all’899 482 405.
Acquistare on-line
Vorrei acquistare un biglietto on-line, cosa devo fare?
Seleziona l'evento che ti interessa, clicca sul simbolo del carrello e, dove richiesto, inserisci la quantità di biglietti che intendi acquistare. Ti apparirà un riassunto con i dati dei biglietti: verifica attentamente che tutti i dati siano esatti, leggi e accetta le condizioni di vendita, scegli se ritirare i biglietti nel nostro punto vendita di Milano all’interno del Mondadori Multicenter di corso Vittorio Emanuele, in quello di Varese nel piazzale della stazione FS
oppure riceverli all’indirizzo che ci hai indicato al momento della registrazione, o ad un altro che ci segnalerai, e conferma l’ordine.
Una volta completato l’ordine, si aprirà una nuova pagina che attiva il collegamento allo sportello bancario virtuale del sistema di pagamento BankPass Web. Seleziona Pagamento con carte di credito o Wallet Bancomat e segui le indicazioni dello sportello virtuale. Al termine della procedura, BankPass Web ti invia una mail di conferma della presa in carico dell'ordine. Riceverai una mail di conferma con il numero d'ordine e l'importo autorizzato anche da Ticket And Travel.
Nota bene: se possiedi una Postepay, seleziona Visa.
Ricordati che per acquistare on-line devi essere registrato al sito. La registrazione è semplice e gratuita e avviene compilando i campi del modulo che appare quando clicchi su Registrati nell’area login.
Cosa succede se non mi sono registrato prima della ricerca del biglietto?
Appare semplicemente un avviso. A quel punto puoi registrarti al sito cliccando Registrati nell’area login. Una volta avvenuta la registrazione ed effettuato il login, potrai completare l’ordine senza dover fare nuovamente la ricerca.
Quali carte sono accettate per l'acquisto on-line?
Puoi acquistare on-line se sei titolare di una carta di credito Visa, Mastercard e PostePay. Quando acquisti, ricordati di selezionare Visa se possiedi una PostePay.
Che cos’è BankPass Web? E’ un sistema sicuro?
BankPass Web è il sistema di pagamento sicuro per il commercio elettronico promosso dall’ABI (Associazione Bancaria Italiana). Acquistando i biglietti tramite carta di credito o Wallet Bancomat, il pagamento avviene su un server sicuro di Bankpass che possiede un certificato di crittografia SSL a 128 bit di Verisign. L'immissione del numero della carta di credito avviene direttamente presso lo sportello virtuale della Banca che in tempo reale effettua il controllo sulla validità e sulla disponibilità dell'importo da pagare. Questo sistema permette di proteggere al massimo la segretezza dei dati sulla tua carta di credito, che non transitano in alcun modo sul nostro sito. Per maggiori informazioni, puoi visitare il sito www.bankpass.it
Come posso sapere se la transazione di acquisto con carta di credito è riuscita?
Se l’acquisto è andato a buon fine riceverai una mail di conferma da parte di BankPass Web. Riceverai una mail di conferma con il numero d’ordine e l’importo autorizzato anche da Ticket And Travel.
Non ho ricevuto la conferma del buon esito della transazione di acquisto. Perché?
La transazione potrebbe non esser stata portata a termine in modo corretto. Oppure, la banca potrebbe non aver dato conferma dell'avvenuta transazione. Infine, l'indirizzo mail da te fornito in fase di registrazione potrebbe essere errato. Per qualunque problema a riguardo, puoi scriverci una mail all'indirizzo ordini@ticketandtravel.it.
Dove posso ritirare i biglietti che ho acquistato on-line?
Puoi ritirare i biglietti acquistati on-line nel nostro punto vendita all’interno del Mondadori Multicenter di corso Vittorio Emanuele a Milano in orario di apertura (lunedì e sabato: 13.00-19.00 orario continuato; da martedì a venerdì: 10.00-19.00 orario continuato) oppure nel nostro punto vendita Ticketmore.it di Varese che si trova in viale Milano 2, di fronte alla stazione FS, in orario di apertura (da lunedì a venerdì: 7-19.30 con orario continuato; sabato: 9-14.30 15.30-18).
Quando posso ritirare i biglietti che ho acquistato on-line e cosa devo presentare per il ritiro?
Potrai ritirare i tuoi biglietti a partire da 2 giorni lavorativi dopo la data d’acquisto. Per il ritiro sarà necessario presentare la copia della mail di conferma e un documento d'identità valido. Nel caso in cui a ritirare i biglietti sia una persona diversa da chi ha effettuato l'acquisto, dovranno essere esibite la copia del documento d'identità dell'acquirente e una delega dello stesso per il ritiro.
Non posso o non riesco a stampare la vostra e-mail di conferma ordine, cosa faccio?
Trascrivi il numero della conferma ordine e le informazioni di dettaglio contenute nella mail. Il numero d’ordine e il documento di identità sono indispensabili per ritirare i biglietti. Per qualunque dubbio a riguardo puoi scriverci una mail all'indirizzo ordini@ticketandtravel.it.
Non riesco ad effettuare l'acquisto on-line. Perché?
Assicurati prima di tutto che la tua carta di credito sia valida e verifica che sia tra quelle accettate dal sistema. Se il problema dovesse persistere, contattaci all'indirizzo ordini@ticketandtravel.it. Ricordati di selezionare Visa se sei titolare di una PostePay.
Nella mail di conferma si parla di biglietti con ricevuta, cosa significa?
Significa che lo spettacolo che hai acquistato on-line prevede il ritiro dei biglietti direttamente alla cassa del luogo dove avverrà lo spettacolo stesso. I biglietti ti verranno consegnati solo se presenti la ricevuta e un documento di identità valido. Per stampare la ricevuta, clicca sul link indicato nella mail di conferma e stampa la ricevuta d’acquisto.
I biglietti possono essere ritirati almeno un’ora prima dell’inizio dello spettacolo.
Vorrei acquistare i biglietti per uno spettacolo ma anche biglietti di trasporto pubblico: è possibile?
Certo. Puoi inserire nel tuo carrello diversi tipi di biglietti e prodotti. Ricorda però che se acquisti insieme biglietti per spettacoli e biglietti per il trasporto pubblico locale, in caso di spedizione a domicilio questa avverrà a tue spese con corriere espresso (a partire da 10.50 € iva esclusa; non effettuiamo spedizioni in Svizzera). Nel caso invece di acquisto di soli biglietti per il trasporto pubblico locale la spedizione è gratuita.
Come posso essere certo che vi sia ancora disponibilità dei biglietti che voglio acquistare?
La disponibilità di biglietti acquistabili sul nostro sito è aggiornata in tempo reale.
C'è un limite massimo di biglietti e/o prodotti acquistabili on-line?
No, non c'è alcun limite (tranne quello eventualmente posto dagli organizzatori per eventi particolari).
Acquistare telefonicamente
Vorrei acquistare un biglietto telefonicamente, cosa devo fare?
Chiama il nostro Phone Center al numero 899 482 405 e segui le indicazioni del nostro operatore per il pagamento con carta di credito. Al termine della procedura, riceverai via e-mail la conferma del pagamento e della prenotazione dei biglietti per l’evento che hai scelto di acquistare. Le carte di credito accettate sono Visa, MasterCard e PostePay.
Vorrei acquistare telefonicamente ma non ho una carta di credito, cosa faccio?
Chiama il nostro Phone Center al numero 899 482 405 e ti comunicheremo gli estremi per disporre il bonifico bancario che dovrà essere effettuato entro 24 ore lavorative dalla data della prenotazione. Copia del bonifico dovrà essere inviata a Ticket And Travel via fax al numero 02.795517 con indicazione del numero CRO. Se non riceviamo copia del bonifico entro i termini indicati, la prenotazione verrà automaticamente annullata.
Dove posso ritirare i biglietti che ho acquistato telefonicamente?
Puoi ritirare i biglietti acquistati telefonicamente nel nostro punto vendita all’interno del Mondadori Multicenter di corso Vittorio Emanuele a Milano in orario di apertura (lunedì e sabato: 13.00-19.00 orario continuato; da martedì a venerdì: 10.00-19.00 orario continuato) oppure nel nostro punto vendita Ticketmore.it di Varese che si trova in viale Milano 2, di fronte alla stazione FS, in orario di apertura (da lunedì a venerdì: 7-19.30 con orario continuato; sabato: 9-14.30 15.30-18).
Quando posso ritirare i biglietti che ho acquistato telefonicamente e cosa devo presentare per il ritiro?
Potrai ritirare i tuoi biglietti a partire da 2 giorni lavorativi dopo la data d’acquisto. Per il ritiro sarà necessario presentare la copia della mail di conferma e un documento d'identità valido. Nel caso in cui a ritirare i biglietti sia una persona diversa da chi ha effettuato l'acquisto, dovranno essere esibite la copia del documento d'identità dell'acquirente e una delega dello stesso per il ritiro.
In caso di acquisto tramite bonifico ti indicheremo via mail quando potrai recarti a ritirare i biglietti.
Ritiro e spedizione
Dove posso ritirare i biglietti che ho acquistato on-line o telefonicamente?
Puoi ritirare i biglietti nel nostro punto vendita all’interno del Mondadori Multicenter di corso Vittorio Emanuele a Milano in orario di apertura (lunedì e sabato: 13.00-19.00 orario continuato; da martedì a venerdì: 10.00-19.00 orario continuato) oppure nel nostro punto vendita Ticketmore.it di Varese che si trova in viale Milano 2, di fronte alla stazione FS, in orario di apertura (da lunedì a venerdì: 7-19.30 con orario continuato; sabato: 9-14.30 15.30-18).
Quando posso ritirare i biglietti che ho acquistato on-line o telefonicamente e cosa devo presentare per il ritiro?
I biglietti possono essere ritirati a partire da 2 giorni lavorativi dopo l’acquisto. Dovrai presentare la mail di conferma contenente tutti i dati relativi al tuo acquisto e un documento d'identità.
Posso far ritirare i biglietti da un'altra persona?
Certamente, purché esibisca, oltre alla mail di conferma, anche una copia del documento d'identità della persona che ha effettuato l'ordine e una delega della stessa per il ritiro.
Una volta effettuato l'acquisto on-line, posso cambiare le modalità di ritiro o spedizione?
No, una volta effettuato l’acquisto non è più possibile cambiare le modalità di ritiro e spedizione.
Effettuate la spedizione dei biglietti a casa?
Si, la consegna avviene con corriere espresso UPS nei giorni feriali. Il costo della spedizione parte da 10,50 € (iva esclusa). Non si effettuano spedizioni in Svizzera.
Prezzo dei biglietti
Da cosa è composto il prezzo del biglietto?
I biglietti hanno un valore determinato dall'Organizzatore dell'evento ed è costituito dal prezzo netto e dai diritti di prevendita. I diritti di prevendita vanno interamente all’Organizzatore dello spettacolo. Ticket And Travel non interviene in alcun modo nella determinazione del valore del biglietto.
In caso di vendita telefonica e on-line, Ticket And Travel applica una commissione per il servizio di reperimento biglietti per il quale emette regolare fattura. L’importo della commissione è sempre chiaramente evidenziato nella sezione di acquisto on-line del nostro sito e comunicato dall'operatore in caso di acquisto telefonico.
Rimborso e sostituzioni
Dopo aver acquistato i biglietti posso chiederne la sostituzione o il rimborso?
No, una volta acquistati i biglietti non puoi più chiederne la sostituzione o il rimborso, come previsto dal decreto legislativo 185 del 22.05.99 (art. 7, par. B).
Inoltre, né una rinuncia da parte tua né il mancato ritiro dei biglietti acquistati telefonicamente e on-line presso il punto di ritiro ti danno diritto ad alcun rimborso.
Se l'evento viene annullato o spostato, posso chiedere il rimborso?
Ticket And Travel effettua la prevendita dei biglietti in nome e per conto degli Organizzatori. Pertanto non si assume la responsabilità per l'eventuale annullamento di uno spettacolo o per obblighi di rimborsi dei biglietti, se non su richiesta dell'Organizzatore stesso, che è l'unico responsabile dello spettacolo e dell'incasso derivante dalla vendita dei biglietti. Solo su indicazione dell'Organizzatore, nel caso di annullamento o spostamento della data dell'evento, i biglietti possono essere rimborsati, ma solo secondo modalità e tempi di rimborso stabiliti dallo stesso.
Non saranno invece in ogni caso rimborsate da Ticket And Travel le commissioni applicate al momento dell'acquisto telefonico e on-line.
In caso di annullamento e/o spostamento di data, ora, location per ragioni dipendenti dall'Organizzatore, puoi contattarci telefonicamente al numero 02.76394747 per sapere le modalità di rimborso previste dall’Organizzatore.
Acquistare biglietti per il trasporto pubblico
Vorrei acquistare on-line un biglietto o un abbonamento, cosa devo fare?
Una volta entrato nel canale Trasporti Pubblici dalla homepage del sito, seleziona il tipo di biglietto (se per il trasporto in città o fuori città), la partenza e la destinazione. Quando appare la tabella con i biglietti disponibili, clicca sul simbolo del carrello e, dove richiesto, inserisci la quantità di biglietti o abbonamenti che intendi acquistare e la data di validità degli stessi. Ti apparirà un riassunto con i dati dei biglietti: verifica attentamente che tutti i dati siano esatti, leggi e accetta le condizioni di vendita e conferma l’ordine. Una volta completato l’ordine, si aprirà una nuova pagina che attiva il collegamento allo sportello bancario virtuale del sistema di pagamento BankPass Web. Seleziona Pagamento con carte di credito o Wallet Bancomat e segui le indicazioni dello sportello virtuale. Al termine della procedura, BankPass Web ti invia una mail di conferma della presa in carico dell'ordine. Riceverai una mail di conferma con il numero d'ordine e l'importo autorizzato anche da Ticket And Travel.
Nota bene: se possiedi una Postepay, seleziona Visa.
Ricordati che per acquistare on-line devi essere registrato al sito. La registrazione è semplice e gratuita e avviene compilando i campi del modulo che appare quando clicchi su Registrati nell’area login.
Cosa succede se non mi sono registrato prima della ricerca del biglietto?
Appare semplicemente un avviso. A quel punto puoi registrarti al sito cliccando Registrati nell’area login. Una volta avvenuta la registrazione ed effettuato il login, potrai completare l’ordine del biglietto o dell'abbonamento senza dover fare nuovamente la ricerca.
Quali biglietti di Trasporto Pubblico Locale posso acquistare sul sito?
Puoi acquistare i biglietti e gli abbonamenti delle società Sila Spa, Sila Varese Srl e Autoservizi Restelli Martino & C. Srl.
Una volta acquistati online, come faccio ad avere i miei biglietti?
I biglietti e gli abbonamenti per il trasporto pubblico che acquisterai dal nostro sito ti verranno recapitati a casa gratuitamente a mezzo posta all'indirizzo indicato al momento dell'acquisto. Il biglietto acquistato on-line recherà il timbro Venduto on-line per consentire l’immediata identificazione da parte dei controllori sui mezzi.
Posso ottenere il rimborso del biglietto o dell'abbonamento non utilizzato?
Certamente. Devi spedire la richiesta di rimborso, in carta semplice o utilizzando il modulo apposito, a Sila Spa, strada Campeggi, 17 - 27100 Pavia, insieme al biglietto o all'abbonamento in originale.
Il rimborso è riconosciuto:
- per l'abbonamento Annuale: 90% della quota relativa ai mesi interi successivi a quello in cui viene restituito;
- per l'abbonamento Mensile: 90% della quota relativa ai giorni interi successivi a quello in cui viene restituito;
- per l'abbonamento 5 giorni a vista non obliterato e l'abbonamento Settimanale a vista non obliterato: 90% del prezzo di vendita. La richiesta di rimborso deve pervenire entro il martedì della settimana di validità dell’abbonamento (farà fede la data del timbro postale di spedizione);
- per il biglietto di corsa semplice non obliterato: 90% del prezzo di vendita del biglietto;
- per tutti gli altri titoli di viaggio: 90% del prezzo di vendita.
Le risposte alle richieste di rimborso che soddisfino i requisiti di legge ti saranno fornite entro 20 giorni dalla richiesta, tramite mail o telefonata.
Dove trovo il modulo per la richiesta di rimborso?
Trovi il modulo per la richiesta di rimborso sul sito www.sila.it
Non ho ricevuto i biglietti a casa pur avendoli acquistati alcuni giorni fa, cosa devo fare?
Contattaci al numero 02.84810231 e inviaci una comunicazione scritta via fax al numero 02.89550833 oppure scrivi a ordini@ticketandtravel.it
Ho ricevuto i biglietti dopo che sono stati annullati: posso utilizzarli comunque?
No, una volta annullati i biglietti non sono più utilizzabili. Chiunque venga trovato a bordo di un autobus in possesso di tali biglietti sarà soggetto al pagamento della sanzione amministrativa fissata dalla Legge Regionale n° 22/1998 art. 16 pari a 100 (cento) volte il valore del biglietto ordinario di corsa semplice di classe minima.
Posso acquistare un abbonamento anche se non ho la Tessera personale di riconoscimento?
Naturalmente, ma ricordati che gli abbonamenti hanno validità solo se abbinati alla Tessera personale di riconoscimento. Visita il sito internet www.sila.it per sapere come e dove puoi fare la tessera.
Per ulteriori informazioni sull’acquisto on-line di biglietti e abbonamenti per il Trasporto Pubblico, visita la sezione Acquistare on-line delle Domande Frequenti.
Acquistare brani musicali
Vorrei acquistare un brano musicale o un album, cosa devo fare?
Entra nel canale Music Store dalla homepage del sito, cerca il brano o l’album che intendi acquistare e clicca sul simbolo del carrello. Ti apparirà un riassunto con i dati dei brani o degli album: verifica attentamente che tutti i dati siano esatti, leggi e accetta il regolamento di vendita dei brani musicali e conferma l’ordine. Una volta completato l’ordine, si apre una nuova pagina che attiva il collegamento allo sportello bancario virtuale del sistema di pagamento BankPass Web. Seleziona Pagamento con carte di credito o Wallet Bancomat e segui le indicazioni dello sportello virtuale. Al termine della procedura, BankPass Web ti invia una mail di conferma della presa in carico dell'ordine. Riceverai una mail di conferma con il numero d'ordine e l'importo autorizzato anche da Ticket And Travel.
Nota bene: se possiedi una Postepay, seleziona Visa.
Ricordati che per acquistare on-line devi essere registrato al sito. La registrazione è semplice e gratuita e avviene compilando i campi del modulo che appare quando clicchi su Registrati nell’area login.
Quali sono i formati dei download che posso acquistare?
Il formato acquistabile dal nostro sito è il Windows Media Audio (WMA). Windows è il sistema operativo più utilizzato e il Windows Media Player standard è gratuito e facile da scaricare. I file WMA possono essere riprodotti sulla maggior parte dei lettori MP3 portatili.
Posso ascoltare la musica prima di acquistarla?
Certo, clicca sull'icona a fianco del brano di cui desideri avere un preascolto e il sistema farà partire 30 secondi del brano. La maggior parte dei brani presenti può essere riprodotta in streaming gratuitamente per 30 secondi in modo da poterla ascoltare prima di acquistarla.
Di cosa ho bisogno per ascoltare la musica che voglio comprare?
Per i brani con DRM, avrai bisogno dei seguenti componenti hardware/software:
- Una scheda audio con relativo driver
- Casse o Cuffie collegate al tuo PC.
- Sistemi operativi Windows 2000, XP o Vista.
- Windows IE 6.5 o versioni successive oppure Mozilla Firefox
- Window Media Player Versione 9 o versione superiore.
Per i brani DRM free, avrai bisogno dei seguenti componenti hardware/software:
- Una scheda audio con relativo driver
- Casse o Cuffie collegate al tuo PC.
- Qualsiasi sistema operativo.
- Un browser internet che supporti i Javascript.
- Un qualsiasi player che supporti il formato WMA
Cosa significano le sigle DRM e DRM Free?
I brani in DRM (Digital Right Management) sono file audio protetti da sistemi tecnologici che ne limitano la diffusione in ambiente digitale.
I brani in DRM Free sono file audio senza gestione di diritti digitali. La musica DRM Free può essere masterizzata senza limiti, riprodotta su tutti i lettori portatili compresi gli iPod, sui computer Mac o Windows, su Apple TV e molti altri riproduttori audio digitali.
Quali versioni sono presenti nel Music Store del sito?
Dove è possibile, la musica è disponibile in doppio formato. Il motivo per cui determinati brani musicali non sono offerti in versione DRM Free consiste nel fatto che le etichette discografiche non ci hanno fornito l'autorizzazione.
Come devo fare per scaricare la musica che ho acquistato?
Una volta effettuato il pagamento, il sistema emette un codice che ti verrà inviato con la nostra mail di conferma: si tratta di un codice generato automaticamente e che individua univocamente il tuo acquisto. Potrai utilizzare il codice subito oppure in un secondo momento. Per scaricare la musica acquistata, torna sul nostro sito, effettua il login, seleziona download musica digitale, inserisci il codice univoco e segui le istruzioni. Una volta scaricato, il file risiede nel tuo computer proprio come un qualsiasi altro file MP3 o WMA che hai sul tuo computer ed è possibile ascoltarlo con il lettore di Windows Media Player.
Un consiglio: conserva la mail contenente il codice univoco con il quale potrai risalire agli acquisti effettuati o completare lo scaricamento in caso di interruzione.
La musica scaricata può essere copiata o spostata da un computer ad un altro?
I brani con DRM vengono scaricati con una licenza sicura che consente di ascoltare la musica solo sul computer su cui è stata scaricata.
Puoi masterizzare i brani su un CD o scaricarli sui lettori portatili, ma non puoi copiarli su un altro computer. I brani con DRM Free possono essere trasferiti su più pc.
E' legale scaricare la musica?
Sì, se il titolare del copyright della canzone ha concesso l'autorizzazione al download e all'ascolto della canzone. Tutti i brani e gli album presenti sul nostro sito hanno regolare autorizzazione.
Cos'è una licenza?
Per effettuare il download musicale in maniera legale e sicura occorre sempre la licenza. Ogni volta che scarichi la musica in formato WMA (Windows Media Audio) ti viene inviata anche la licenza dei brani da te scelti.
Il mio download si è interrotto. Cosa posso fare?
Se la nostra pagina di download è ancora aperta, devi solo cliccare di nuovo sui link. In alternativa, puoi rientrare sul sito, effettuare il login, cliccare download musica digitale e inserire il codice.
Ho bisogno di essere connesso ad internet quando ascolto la musica che ho scaricato?
Devi essere collegato ad internet solo la prima volta che ascolti il brano, in modo da permettere al sistema di rilasciarti la licenza.
Non riesco più ad ascoltare un brano in formato WMA già scaricato, cosa faccio?
Contattaci all'indirizzo ordini@ticketandtravel.it, ti invieremo una risposta al più presto.
Cosa significano i numeri delle versioni (individualized version)?
Alcuni brani contengono licenze che consentono la riproduzione solo utilizzando la versione 7 di Windows Media Rights Management. Questo significa che alcuni brani possono essere scaricati e ascoltati solo su lettori che supportano Windows Media Rights Management Version 7 o versioni successive come Windows Media Player 7 or7.1 per pc. Windows Media Player 6.3/7 per Mac e Windows Media Player 6.4 per pc non supportano Windows Media Rights Management Version 7.
E' importante che tu sappia che il tuo download non potrà essere effettuato se non disponi della versione Windows Media Player richiesta.
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